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La APP 9-1-1 es la aplicación móvil que ofrece un servicio nacional a través del cual la población puede reportar una situación de emergencia desde cualquier ubicación del país, favoreciendo una mejor atención al minimizar el tiempo de respuesta, ya que de manera automática el operador obtiene la ubicación y el nombre del usuario, utilizando la información proporcionada por el dispositivo móvil.
La población puede solicitar de manera directa servicios de emergencia de tipo médico, de seguridad o de protección civil y atienden su reporte en el centro de emergencias mas cercano, además a través del botón SOS puede llamar al 9-1-1 de forma directa y le enlaza al centro de atención de Llamadas de Emergencia desde el lugar en el que se encuentra. La APP cuenta con un botón de pánico que envía una alerta silenciosa al 9-1-1 en caso de peligro. La aplicación cuenta con la opción de notificación de emergencia a través  del envío de un reporte para documentarla vía foto, audio o video. Opera las 24 horas del día los 365 días del año.

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